社會(huì )主義榮辱觀(guān)
以熱愛(ài)祖國為榮、以危害祖國為恥，
以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥,
以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥,
以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥,
以團結互助為榮、以損人利己為恥,
以誠實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥,
以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥,
以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。
交往禮儀
1、稱(chēng)呼須得體：對關(guān)系密切者，可不稱(chēng)其姓而直呼其名，也可以在其姓氏前加以“老”或“小”相稱(chēng)；對關(guān)系普通者，不宜直呼其名，在一般場(chǎng)合，對他人稱(chēng)“同志”、“女士”、“夫人”，對專(zhuān)家、學(xué)者，可稱(chēng)“先生”或“老師”，對領(lǐng)導應在其姓氏后面加以職務(wù)相稱(chēng)。
2、交談的規矩：了解對方情況，明確交談目的；神態(tài)自然大方，表情誠摯專(zhuān)一；語(yǔ)氣謙遜文雅，語(yǔ)調平和沉穩；措辭分寸得當，表述清晰流暢。
3、握手的慣例：一忌不分順序；二忌心不在焉；三忌用力不當；四忌時(shí)間過(guò)長(cháng)；五忌用手不對；六忌不摘手套。
4、名片的接遞：初次見(jiàn)面，互遞名片，要說(shuō)上一些“請關(guān)照”之類(lèi)的話(huà)；接過(guò)名片一定要看一遍，不明白的地方可以請教；接送名片時(shí)一定要站立起身，雙方遞送或接收；如果想得到對方的名片，可以用請示的口吻說(shuō):“如果可能的話(huà)，請您留張名片給我”；如果自己沒(méi)有名片與對方交流，應該說(shuō)“對不起”，并解釋緣由，以示道歉。
5、待客的禮節：一要注意接待室的布置；二要注意自身的儀表修飾；三要注意準備茶水，盛情執行量力而行。
文明辦公
1、電話(huà)的接法：①電話(huà)鈴響后，應盡快接聽(tīng)，一般應在對方來(lái)電振鈴三聲以?xún)冉勇?tīng)；②接聽(tīng)者應先說(shuō)一聲“您好”、“請問(wèn)”、然后報一下自己的姓名或單位名稱(chēng)，再問(wèn)對方要找誰(shuí),“有什么需要服務(wù)”；③接聽(tīng)者如不是受話(huà)人，應負起代為傳話(huà)的責任。④接電話(huà)通話(huà)結束需待對方掛機后方可掛機。
2、電話(huà)的打法：一要選好時(shí)間，盡量避開(kāi)受話(huà)人休息、用餐時(shí)間；二要掌握通話(huà)時(shí)間，如無(wú)特殊情況，一次通話(huà)不應長(cháng)于3分鐘；三要態(tài)度友好，通話(huà)時(shí)，不要大喊大叫，撥錯了號碼，要說(shuō)對不起；四要用語(yǔ)規范，通話(huà)之初，宜用“您好，我是某某某”，請受話(huà)人轉話(huà)或找人，應說(shuō)“勞駕”，不要認為這是理所當然。
3、著(zhù)裝的要求。上班時(shí)，您應注意衣著(zhù)整潔、大方、得體。男職員不可留長(cháng)發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。正式接待、宴會(huì )應著(zhù)正裝，夏日可著(zhù)便裝，但背心、短褲、超短裙、拖鞋等不應穿著(zhù)。工程現場(chǎng)等另有統一著(zhù)裝要求的，按具體著(zhù)裝規定執行。
4、會(huì )議的出席：一要嚴格遵守會(huì )議的時(shí)間、議程；二要按指定之處就座；三要注意著(zhù)裝，不宜著(zhù)便裝；四要全神貫注，不要自由散漫，竊竊私語(yǔ)，隨意進(jìn)出。五是不要隨意接打手機，手機應關(guān)機或設置為震動(dòng)、靜音狀態(tài)。
5、辦公樓的整潔：一要確保公共走道、樓梯、大廳的清靜和無(wú)異物；二要按秩序停放車(chē)輛，確保環(huán)境整潔、優(yōu)雅；三要吐痰入盂，煙蒂入缸，垃圾入箱。
6、辦公室的文明：一要確保辦公室干凈、整潔、明亮清新。二要辦公物品放置整齊、辦公桌椅排列有序；三要辦公時(shí)儀表端正，禮貌待人，工作期間，保持精神振作、高效敏捷；四是對外交往應熱情大方，有禮有節，語(yǔ)言文明，盡量說(shuō)普通話(huà)。五要大事講原則、小事講風(fēng)格，服從領(lǐng)導，團結同志。
7、紀律的遵守：一是上班不遲到、不早退、中途因公事外出應向部門(mén)領(lǐng)導說(shuō)明情況，領(lǐng)導不在，應向辦公室其他人說(shuō)明；二是病事假應按公司有關(guān)規定認真執行；三是工作程序要按貫標要求嚴格執行，符合程序要求。
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