社會(huì )主義榮辱觀(guān)


以熱愛(ài)祖國為榮、以危害祖國為恥,

以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥,

以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥,

以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥,

以團結互助為榮、以損人利己為恥,

以誠實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥,

以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥,

以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

企業(yè)文化
交往禮儀

交往禮儀


1、稱(chēng)呼須得體:對關(guān)系密切者,可不稱(chēng)其姓而直呼其名,也可以在其姓氏前加以“老”或“小”相稱(chēng);對關(guān)系普通者,不宜直呼其名,在一般場(chǎng)合,對他人稱(chēng)“同志”、“女士”、“夫人”,對專(zhuān)家、學(xué)者,可稱(chēng)“先生”或“老師”,對領(lǐng)導應在其姓氏后面加以職務(wù)相稱(chēng)。
2、交談的規矩:了解對方情況,明確交談目的;神態(tài)自然大方,表情誠摯專(zhuān)一;語(yǔ)氣謙遜文雅,語(yǔ)調平和沉穩;措辭分寸得當,表述清晰流暢。
3、握手的慣例:一忌不分順序;二忌心不在焉;三忌用力不當;四忌時(shí)間過(guò)長(cháng);五忌用手不對;六忌不摘手套。

4、名片的接遞:初次見(jiàn)面,互遞名片,要說(shuō)上一些“請關(guān)照”之類(lèi)的話(huà);接過(guò)名片一定要看一遍,不明白的地方可以請教;接送名片時(shí)一定要站立起身,雙方遞送或接收;如果想得到對方的名片,可以用請示的口吻說(shuō):“如果可能的話(huà),請您留張名片給我”;如果自己沒(méi)有名片與對方交流,應該說(shuō)“對不起”,并解釋緣由,以示道歉。
5、待客的禮節:一要注意接待室的布置;二要注意自身的儀表修飾;三要注意準備茶水,盛情執行量力而行。

企業(yè)文化
文明辦公

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1、電話(huà)的接法:①電話(huà)鈴響后,應盡快接聽(tīng),一般應在對方來(lái)電振鈴三聲以?xún)冉勇?tīng);②接聽(tīng)者應先說(shuō)一聲“您好”、“請問(wèn)”、然后報一下自己的姓名或單位名稱(chēng),再問(wèn)對方要找誰(shuí),“有什么需要服務(wù)”;③接聽(tīng)者如不是受話(huà)人,應負起代為傳話(huà)的責任。④接電話(huà)通話(huà)結束需待對方掛機后方可掛機。
2、電話(huà)的打法:一要選好時(shí)間,盡量避開(kāi)受話(huà)人休息、用餐時(shí)間;二要掌握通話(huà)時(shí)間,如無(wú)特殊情況,一次通話(huà)不應長(cháng)于3分鐘;三要態(tài)度友好,通話(huà)時(shí),不要大喊大叫,撥錯了號碼,要說(shuō)對不起;四要用語(yǔ)規范,通話(huà)之初,宜用“您好,我是某某某”,請受話(huà)人轉話(huà)或找人,應說(shuō)“勞駕”,不要認為這是理所當然。
3、著(zhù)裝的要求。上班時(shí),您應注意衣著(zhù)整潔、大方、得體。男職員不可留長(cháng)發(fā),蓄胡須,女職員不可濃妝艷抹。正式接待、宴會(huì )應著(zhù)正裝,夏日可著(zhù)便裝,但背心、短褲、超短裙、拖鞋等不應穿著(zhù)。工程現場(chǎng)等另有統一著(zhù)裝要求的,按具體著(zhù)裝規定執行。

4、會(huì )議的出席:一要嚴格遵守會(huì )議的時(shí)間、議程;二要按指定之處就座;三要注意著(zhù)裝,不宜著(zhù)便裝;四要全神貫注,不要自由散漫,竊竊私語(yǔ),隨意進(jìn)出。五是不要隨意接打手機,手機應關(guān)機或設置為震動(dòng)、靜音狀態(tài)。
5、辦公樓的整潔:一要確保公共走道、樓梯、大廳的清靜和無(wú)異物;二要按秩序停放車(chē)輛,確保環(huán)境整潔、優(yōu)雅;三要吐痰入盂,煙蒂入缸,垃圾入箱。
6、辦公室的文明:一要確保辦公室干凈、整潔、明亮清新。二要辦公物品放置整齊、辦公桌椅排列有序;三要辦公時(shí)儀表端正,禮貌待人,工作期間,保持精神振作、高效敏捷;四是對外交往應熱情大方,有禮有節,語(yǔ)言文明,盡量說(shuō)普通話(huà)。五要大事講原則、小事講風(fēng)格,服從領(lǐng)導,團結同志。
7、紀律的遵守:一是上班不遲到、不早退、中途因公事外出應向部門(mén)領(lǐng)導說(shuō)明情況,領(lǐng)導不在,應向辦公室其他人說(shuō)明;二是病事假應按公司有關(guān)規定認真執行;三是工作程序要按貫標要求嚴格執行,符合程序要求。

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